AMO CRM — Наследие
{ о проекте }
клиент — компания, использующая amoCRM в качестве базовой платформы для управления продажами и клиентскими данными. в процессе развития бизнеса потребовалось расширить функционал CRM: добавить специализированные модули под внутреннюю бизнес-логику «Наследие», интегрироваться с внешними сервисами (телефония, API-партнёры) и связать CRM с сайтом и личным кабинетом «Наследие Граунд».
{ год }
2025
{ клиент }
Наследие
{ теги }
crm · автоматизация · интеграция
{ задача }
доработать amoCRM в четыре этапа: базовая настройка, внешние интеграции, бизнес-логика «Наследие» и перенос исторических данных с синхронизацией сайта и личного кабинета — объединить стандартную CRM с кастомной логикой, внешними сервисами и синхронизацией без потери стабильности.{ четыре этапа }
- базовая crm — пользователи, роли, лиды, контакты, сделки, воронка, фильтры и аналитика
- интеграции — телефония Телефин и сервис Пакт
- бизнес-логика «Наследие» — финансовые блоки, дашборды, модуль «Карты»
- перенос данных и интеграция crm с сайтом и личным кабинетом
{ что сделали }
команда GordovCode выполнила полный цикл доработки amoCRM — от ролевой модели до переноса данных и интеграции со всеми точками входа клиентов.{ этап 1 — базовая crm }
- ролевая модель с разграничением доступа
- ключевые сущности продаж: лиды, контакты, сделки, воронка
- карточка сделки с задачами и комментариями
- поиск, фильтры и базовая аналитика
{ этап 2 — интеграции Телефин и Пакт }
- подключена телефония Телефин — события звонков фиксируются в crm
- обмен с сервисом Пакт по api
- контроль ошибок и отдельный отчёт по телефонии
- стабильная связка интеграций со сделками crm
{ этап 3 — бизнес-логика «Наследие» }
- специализированные модули под внутренние процессы компании
- финансовые и бухгалтерские блоки
- аналитические дашборды
- модуль «Карты» — визуализация участков и объектов
{ этап 4 — перенос данных и интеграция }
- перенос лидов и контактов из текущих систем
- очистка, дедупликация и валидация данных
- интеграция crm с сайтом и личным кабинетом «Наследие Граунд»
- сквозное тестирование всех связок
{ результат }
amoCRM превращена в полноценную корпоративную систему с кастомной бизнес-логикой, внешними интеграциями и синхронизацией со всеми точками входа клиентов — сайтом и личным кабинетом.{ отзыв заказчика }
«мы давно работаем в amoCRM, но со временем стандартного функционала перестало хватать. нужно было доработать под нашу бизнес-логику, подключить телефонию, Пакт, настроить интеграцию с сайтом и личным кабинетом. и самое сложное — перенести все исторические данные без потерь. обратились в GordovCode. ребята сделали всё: настроили роли и сделки, прикрутили интеграции, внедрили наши модули с финансами и дашбордами, перенесли данные чисто. теперь crm работает как единый организм. огромное спасибо команде за системный подход и терпение.»
